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    都江堰管理處在崗人員雖然不多，可是責(zé)任卻很重大。各分司退休老職工在都江堰地區(qū)卻有一百多人，他們居住分散，家庭子女情況各異，所面臨的問題和困難也各不相同。
    最近就有一退休職工，患高血壓癱瘓?jiān)诖?年多，今年4月又因糖尿病等多種合并癥住院，愛人要護(hù)理，孩子又在外地，面臨必須更換第二代身份證，來領(lǐng)取退休金的事宜。這些困難自己又不能解決的，故而多次來找管理處反映。管理處秉承“服務(wù)員工無小事”的原則，到公司保衛(wèi)部去借戶口、開介紹信，多次到金牛分局辦證中心聯(lián)系，又與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，病人手拿當(dāng)天的報(bào)紙照相等工作，終于成功的轉(zhuǎn)遷了戶口、辦理了第二代身份證。
   這件事雖然很小，但對退休員工個(gè)人而言卻很重要。這事辦好后病人和家屬都很感激，心里感到了公司的關(guān)懷。